Ce que les hôtes demandent avant de payer.

Qu'achète un crédit ?

Une publication : un carrousel avec ses diapositives, la légende, les hashtags et un script de Reel. Changer la photo ensuite est gratuit, et chaque publication vient avec une réécriture offerte. Les deux versions sont gardées et vous choisissez laquelle est la bonne.

Les crédits non utilisés se reportent-ils ?

Ceux qui viennent avec votre plan, non. Ils se rechargent le même jour chaque mois, le jour de votre abonnement, et ce que vous n'avez pas dépensé est perdu. Les crédits d'un pack sont différents : vous les avez achetés, ils restent jusqu'à ce que vous les utilisiez.

Y a-t-il un plan gratuit ?

Oui. Un logement, trois crédits par mois, et chaque image porte une petite marque vaylla.co dans le coin. C'est assez pour poser une vraie publication à côté de votre annonce et décider à partir de là plutôt que d'une démo. Rien n'expire et aucune carte n'est demandée.

Que se passe-t-il quand je n'en ai plus ?

Rien de ce que vous avez fait ne bouge et rien n'est facturé sans demander. Vous attendez le rechargement, ou vous montez de plan. Sur un plan payant vous pouvez aussi acheter un pack de vingt qui n'expire jamais.

Puis-je ajouter plus de logements que mon plan n'en couvre ?

Non. Le plafond de logements est dur, pas indicatif. Trente portes sur Studio veut dire trente. Redescendez de plan et rien n'est supprimé, mais vous choisissez quels logements restent actifs avant que l'application ne se rouvre.

Suis-je engagé ?

Non. Résiliez depuis votre page de facturation et un plan mensuel s'arrête à la fin du mois en cours. Une année payée d'avance court jusqu'à sa date de fin. Ensuite vous passez au plan gratuit plutôt que d'être mis dehors : vos logements et tout ce qui a été écrit pour eux restent où ils sont, et vous choisissez quel logement reste actif.

Vaylla publie-t-il sur Instagram à ma place ?

Pas encore, et nous préférons le dire plutôt que de laisser croire le contraire. Un geste passe les diapositives à Instagram avec la légende déjà copiée, il ne reste qu'à coller et valider. Publier en votre nom exige l'accord d'Instagram et de TikTok, ce qui prend des semaines et peut être refusé, donc nous l'annoncerons quand ce sera réel plutôt qu'au moment où nous le demandons.

Quels liens d'annonce Vaylla sait-il lire ?

Les liens de chambre Airbnb, lus automatiquement. Pour un logement listé ailleurs, ou nulle part, il y a un formulaire court : un nom, une ville, quelques phrases honnêtes et vos propres photos. L'écriture est la même dans les deux cas, parce que l'annonce n'a jamais été qu'un moyen de vous éviter de taper.

D'où viennent les photos de mes publications ?

Des vôtres. Celles de votre annonce, ou celles que vous téléversez avec le formulaire. Vaylla ne génère pas d'images de votre logement et ne pioche pas dans une banque d'images, parce qu'un voyageur qui réserve sur la photo d'une pièce qui n'existe pas laisse l'avis auquel on s'attend.

Va-t-il inventer des choses sur mon logement ?

Il a pour consigne de ne pas le faire, dans une règle qui surplombe chaque génération et qu'aucun réglage du back-office ne peut désactiver. Il écrit à partir de ce que dit votre annonce et de rien d'autre. Relisez quand même la publication avant de la mettre en ligne : c'est votre nom sur le compte, et aucun modèle n'a raison à chaque fois.

Dans quelle langue écrit-il ?

En anglais, en français ou en espagnol. L'interface suit la langue que vous choisissez, et chaque logement a sa propre langue d'écriture : un lieu à Séville peut être raconté en espagnol pendant qu'un autre en Cornouailles reste en anglais. D'autres langues sont sur la liste et aucune n'est faite.

Ai-je besoin d'un compte Instagram professionnel ?

Non. Vous copiez une légende et publiez comme vous le faites déjà, donc n'importe quel compte marche. Cela changera le jour où Vaylla publiera en votre nom, ce qui exige un compte professionnel et l'accord de Meta, et ce n'est pas encore ce jour-là.

Qui peut voir mes annonces et les publications écrites pour elles ?

Vous. Chaque ligne est cloisonnée en base par le compte qui la possède, donc un autre hôte qui demande vos logements n'obtient rien plutôt qu'une page qui a oublié de vérifier. Nous n'utilisons pas ce que vous écrivez pour entraîner quoi que ce soit.

Que deviennent mes contenus si j'arrête de payer ?

Ils restent, et votre accès aussi. Un plan expiré vous fait passer au gratuit plutôt que de fermer la porte : vos logements et chaque publication écrite pour eux sont là où vous les avez laissés, vous gardez un logement actif et trois crédits par mois, et vous réabonner rouvre le même compte avec le reste. Demandez-nous de les supprimer et nous les supprimons.

Les longues réponses sur les données sont dans la politique de confidentialité, et celles sur l'argent et la résiliation sont posées dans les conditions.