Condiciones del servicio

Vaylla lo gestiona Aizz, una micro-empresa francesa registrada con el SIREN 800 443 285, en 60 rue François Ier, 75008 París. Escríbanos a hello@vaylla.co.

Crear una cuenta significa que acepta estas condiciones y la política de privacidad. Debe tener 18 años y actuar por un alquiler que tenga derecho a comercializar.

Vaylla se vende a empresas. Al suscribirse confirma que actúa en el marco de su actividad y no como consumidor. Si alquila un inmueble a título particular y no como negocio, este no es el producto adecuado, y preferimos que no se suscriba a que lo descubra después.

Vaylla lee un anuncio de alquiler de corta duración y escribe contenido social a partir de él: diapositivas de carrusel, pies de foto, hashtags y guiones de Reel, que puede descargar o pasar directamente a Instagram. Es una herramienta de escritura. Lo que sale es un borrador a punto de llevar su nombre.

Un plan gratuito abre el producto: un alojamiento, tres créditos al mes y una pequeña marca vaylla.co en cada imagen que produce. Un plan de pago sube ambos límites y quita la marca.

Una cuenta por persona, y la contraseña es suya. Dígannoslo enseguida si cree que alguien más la tiene. Usted responde de lo que ocurra bajo su cuenta hasta entonces.

• Un crédito escribe una publicación: sus diapositivas, su pie de foto, sus hashtags y su guion de Reel. Cambiar la fotografía después no cuesta nada, y cada publicación viene con una reescritura gratuita.
• Los créditos del plan se recargan cada mes y no se acumulan. Llegan el día en que se suscribió y lo que no gastó ese mes se pierde.
• Los créditos de un paquete sí se acumulan. Los compró, así que se quedan hasta que los gaste. No son reembolsables en efectivo.
• El límite de alojamientos de su plan es un tope duro, no un aviso, y se aplica en la base de datos. Baje de plan y no se borra nada, pero usted elige qué alojamientos siguen activos antes de que la aplicación vuelva a abrirse.

El cobro lo hace Stripe. Los precios se muestran antes de pagar e incluyen o excluyen impuestos según se indique en el momento del pago. Un plan mensual se renueva cada mes y uno anual cada año, el día en que empezó, hasta que lo cancele.

Si un pago falla, lo reintentamos y se lo decimos. Una suscripción que sigue impagada se detiene, lo que cierra la aplicación; no borra nada.

Cancele desde su página de facturación cuando quiera. Un plan mensual llega al final del mes pagado y no se renueva. Uno anual llega a su fecha de fin. No hay penalizaciones y no se borra nada de lo que haya hecho.

Catorce días, sea quien sea. El derecho legal de desistimiento en un contrato a distancia está escrito para consumidores, y el derecho francés lo extiende a una empresa de menos de seis personas que compra fuera de su propio sector. Averiguar cuál de los dos es usted es problema nuestro y no suyo, así que la respuesta es la misma en ambos casos: si se ha suscrito y no ha gastado créditos, escríbanos en 14 días y le devolvemos el importe íntegro.

En cuanto gasta un crédito nos ha pedido que empecemos, y una publicación ya escrita no se devuelve. Los créditos ya gastados no se reembolsan.

Su contenido sigue siendo suyo. El anuncio, las fotografías y todo lo que Vaylla escribe a partir de ellas le pertenecen, y puede usar el resultado comercialmente sin más permiso por nuestra parte.

Confirma que tiene derecho a usar el anuncio que pega y las fotografías que contiene, y que no vulneran derechos de nadie. No estamos en posición de comprobarlo, y es lo único que solo usted puede saber.

Usamos su contenido para prestarle el servicio, y para nada más. No entrenamos modelos con él y no lo ponemos delante de otros usuarios.

Las publicaciones las escribe un modelo de lenguaje. Se le indica que no invente datos sobre su alojamiento y no recibe más que lo que dice su anuncio, pero ningún modelo acierta siempre. Lea la publicación antes de subirla. Vaylla no responde de un huésped que llega y no encuentra algo que el texto afirmaba.

No prometemos que la escritura le traiga reservas, y nadie puede prometerlo honestamente.

Vaylla escribe y compone publicaciones; no las publica. Un toque pasa las diapositivas con el pie de foto ya copiado y usted publica.

Publicar en su nombre requiere la aprobación de Instagram y TikTok, que tarda semanas y puede denegarse. Lo diremos cuando funcione, no mientras lo pedimos. Nada en este sitio debe leerse como una promesa de que existirá en una fecha concreta.

Se compromete a no:

• pegar anuncios de alojamientos que no tiene derecho a comercializar, ni usar fotografías de otras personas;
• revender Vaylla, ni explotarlo como un servicio para terceros desde una sola cuenta;
• intentar sortear los créditos, el límite de alojamientos o los límites de uso, ni por la interfaz ni por la API que hay detrás;
• usarlo para producir nada ilícito, de odio, engañoso o destinado a confundir a un huésped.

Podemos suspender una cuenta que haga cualquiera de estas cosas y, cuando podamos, preguntaremos antes.

Procuramos mantener Vaylla en pie y no lo garantizamos. Depende de servicios que no operamos, incluida la plataforma donde está su anuncio, y cualquiera de ellos puede ir lento o caerse. No hay acuerdo de nivel de servicio ni compensación por una caída.

El producto cambia. Llegan funciones y de vez en cuando alguna se va. Si quitamos algo de lo que dependía, se lo diremos antes.

Nada de esto limita la responsabilidad por fallecimiento, daños personales, dolo, culpa grave o cualquier otra cosa que el derecho francés no nos permita limitar.

Más allá de eso, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos haya pagado en los doce meses anteriores. No respondemos de reservas perdidas, ingresos perdidos ni datos perdidos, y conviene guardar su propia copia de lo que le doliera perder.

Puede cerrar su cuenta cuando quiera. Nosotros podemos terminar este acuerdo con 30 días de preaviso, o de inmediato si una cuenta incumple la cláusula de uso leal de arriba. Si terminamos sin causa, devolvemos la parte no usada de lo que pagó.

Pídanos que borremos sus datos y los borramos, en los términos fijados en la política de privacidad.

Avisaremos por correo a quien tenga una cuenta al menos 30 días antes de que un cambio importante surta efecto. Seguir usando Vaylla después de eso significa que lo acepta. Si no, cancele antes de que empiece y devolvemos la parte no usada de lo que pagó.

Esta página es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.

Se aplica el derecho francés y son competentes los tribunales de París. Estas condiciones son entre empresas; nada en ellas pretende quitarle una protección que la ley le dé de todos modos.

Escriba primero a hello@vaylla.co. Casi todo termina ahí, y preferimos resolver algo a ganarlo.